Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de los servicios de internet y VoIP de SwishTelecoms España. SwishTelecoms es una marca comercial de Swish Technologies B.V., una empresa registrada en España.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el servicio.

3. Servicios

SwishTelecoms proporciona servicios de banda ancha inalámbrica y VoIP opcionales a través de hardware de instalación fácil. Todos los servicios se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen.

4. Facturación y Pagos

• Los planes se renuevan automáticamente en tu fecha de facturación mensual.
• Los pagos deben realizarse al inicio de cada ciclo de facturación.
• Todos los pagos son no reembolsables. No se emiten créditos ni reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas o interrupciones del servicio.
• Se añadirán los impuestos aplicables de acuerdo con las leyes de España.

5. Responsabilidades del Usuario

Aceptas no hacer un uso indebido del servicio ni violar nuestra Política de Uso Aceptable. SwishTelecoms puede suspender o terminar el servicio en caso de violaciones de políticas, uso ilegal o abuso de la red.

6. Equipos

Cada plan incluye un TP-Link SwishRouter, y los planes Plus/Max pueden incluir un teléfono Yealink DECT. Debes mantener el equipo proporcionado en buen estado y devolverlo si tu servicio finaliza, a menos que tu plan indique que eres propietario del hardware.

7. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento a través del panel de control de tu cuenta o poniéndote en contacto con el soporte. El servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual. No se aplicarán cargos por cancelación.

8. Exención de Responsabilidad

SwishTelecoms no garantiza un servicio ininterrumpido o libre de errores y no se hace responsable de cortes, interrupciones o pérdidas de datos fuera de nuestro control razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación española, SwishTelecoms no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de datos, ingresos o disponibilidad del servicio.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, y cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales españoles.

11. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Contacto

Para consultas legales o regulatorias, por favor contacta a:
legal-affairs@swishworldgroup.com